2002 03/09付けの日記で報告した『ラオックス、
サトームセン Xbox販売中止』の件ですが、早く
も決着が付きました（笑）
家電販売のラオックスは9日、マイクロソフト社
(以下、ＭＳと表記)の家庭用ゲーム機Xboxの販売
を全店で再開しました。
サトームセンも10日から、店頭販売を開始する予
定とのことです。
両社は「不具合問題について販売店側への説明が
ない」として、8日に全店で本体の販売を中止し
ていました。
今回の販売再開に関してラオックス側は「マイク
ロソフトから正式な説明があり、修理・交換を受
け付けるカスタマサポートの土日営業や、人員増
員などの対応を評価した」とソフトゲーム書籍仕
入部の方はコメントを出されています。
なんか、あっさりと終息しましたね（笑）
しかし、リコールを受け付けられないＭＳを相手
に頑な姿勢で反旗を掲げ続けても販売店側はジワ
ジワと自前の台所が苦しくなりますし・・・
ここは、取り敢えず「販売店をあまり軽んじると
黙ってないよ」っていう姿勢を見せただけでも、
充分な意義が有ったかと思います。
これで、ようやく、この『傷問題』も終息に向か
って行くのではないでしょうか？
ま、それも今後、修理・交換に対応した際に新た
な問題が出てくるような中途半端な対応をしてし
まうと、今度こそ、致命的でしょうね。
（って言うより、即死気味かなｗ）
そして、今回のサポートを完璧にこなすのは勿論
ですが、それと同じ位に大切なのが、今回の件で
付いてしまった、ダークなイメージをどう払拭し
ていくかに全力を注がないといけませんね。
誰もがインターネットで事実関係やメーカーの公
式なコメントを目に出来るわけでは有りません。
今回の騒動で、確かに「対応の悪いＭＳ」
「欠陥を仕様と言い切る傲慢なＭＳ」
「ディスクに傷が付くのを正当化したＭＳ」って
いう決して良くない称号が付いちゃいました。
その事実関係をネットで調べられる人はまあ今回
の件を個人々々、有る意味で納得出来るまで調べ
たりして決着をつけれますが、そういうふうにネ
ットで情報を収集出来ない、大半のライトユーザ
ー達に対して「風評」という形で事実よりも脚色
された感じで伝わり、Xboxのイメージを固定化さ
れてしまう可能性ってのが結構高いと思います。
ＭＳの対応に納得する、しないは別として、ネッ
トで詳しく調べた人は、例え納得出来なくとも、
納得出来ない事実関係を理解した上で納得してな
いのですから、それは個人の考えですから全然Ｏ
Ｋです。
しかし、そういう納得出来ない人が、何の気無し
に、この問題を詳しく知らない人に「Xboxはディ
スクに傷を付けてしまう本体をヘーキで売るよう
なメーカーのゲーム機だしな～」と言ってしまう
と・・・ネット等に繋がない人にしてみれば、そ
れが、調べる余地の無い、確定事項として話しだ
けが先行してしまう可能性もあります。
そういう『風評被害』から、どのようにXboxを
守って、さらに失った信頼を回復していくか、
それが今後のXbox陣営の最大の課題でしょうね。
元々、ポテンシャルの高いハードですから、自ら
招いた事態とは言え、これからのハードを台無し
にしてしまっては元も子もありません。
今後は、過剰にすら思えるほど、ユーザーに対し
て、積極的にサポートしていき、是非とも信頼を
回復してもらいたいです。
ＧＣにスクウェア参入！ってことでＧＣは盛り上
がっていますから、そういう明るい話題に潰され
ぬように、踏ん張って日本の市場を活性化してほ
しいものです。
２強より、３強の方が、更に市場は活性化してい
きますしね。
それでは、もうXboxの傷問題に付いて苦言を書く
機会が無いことを祈りつつ、今日はこのへんで。
また次回の更新でお会い致しましょう。
追記
「販売再開」というネタだけで、よくもまあ・・
ここまで引っ張ってテキストをそれなりな感じに
仕上げれたものだわ（笑）
たった１行のネタからでも、2000文字クラスの
テキストを作っちゃう！
なかなか、あたしも捨てたもんじゃないね（笑）
って、自我自賛してる時点で、イタイか…（笑）
でもね、実はコツが有ったりするのよね。
１行のネタから2000文字クラスまで膨らます方法
すっごく簡単な方法だったりするのら！
でも、バラすと身も蓋も無いので、ダンマリ決定
（笑）
………文才に恵まれて無いから、邪道しか無いの
（＾＾；
